①リフォームを思いついたら、「なぜしたいのか」をよく考える。
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②現状で不便なところ、いやなところ、具合の悪いところを書き出す。（家族の意見も集めておく）
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③家の現状を把握しておく。（壁のカビ・露出の配線など）＊参考＊
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④家の図面があれば用意する。築年数を確認しておく。
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⑤見積もりの依頼先を選ぶ。＊参考＊
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⑥業者が家に「下見・採寸」と見積もり内容の打ち合わせに来る。
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⑦見積もりと、あれば提案書やパースが出される。
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⑧提案や見積もり金額を参考に、業者を決定。
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⑨工事内容、見積もり金額の詰め。工事期間の決定。
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⑩契約を結ぶ。もしくは注文書により依頼する。（着手金確認）
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⑪商品・材料の発注・手配。工程を組み、職人の段取り。
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⑫ご近所へのご挨拶。
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⑬工事前のお客様自身のご準備。
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⑭工事スタート。
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⑮工事完了。業者から工事場所・設備・商品について説明を受ける。
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⑯アフターサービスのはじまり