①リフォームを思いついたら、「なぜしたいのか」をよく考える。
                ↓
②現状で不便なところ、いやなところ、具合の悪いところを書き出す。(家族の意見も集めておく)
                ↓
③家の現状を把握しておく。(壁のカビ・露出の配線など)*参考*
                ↓
④家の図面があれば用意する。築年数を確認しておく。
                ↓
⑤見積もりの依頼先を選ぶ。*参考*
                ↓
⑥業者が家に「下見・採寸」と見積もり内容の打ち合わせに来る。
                ↓
⑦見積もりと、あれば提案書やパースが出される。
                ↓
⑧提案や見積もり金額を参考に、業者を決定。
                ↓
⑨工事内容、見積もり金額の詰め。工事期間の決定。
                ↓
⑩契約を結ぶ。もしくは注文書により依頼する。(着手金確認)
                ↓
⑪商品・材料の発注・手配。工程を組み、職人の段取り。
                ↓
⑫ご近所へのご挨拶。
                ↓
⑬工事前のお客様自身のご準備。
                ↓
⑭工事スタート。
                ↓
⑮工事完了。業者から工事場所・設備・商品について説明を受ける。
                ↓
⑯アフターサービスのはじまり